FAQ

Ada 2 alur bayar yang beda -- yang satu buat kamu (Owner) bayar ke GancangPage, yang satu lagi buat Customer bayar ke toko kamu. Ini penjelasan lengkapnya:

1. Owner bayar ke GancangPage (langganan & fee transaksi)

Owner bayar 2 hal: biaya langganan bulanan (Basic/Pro) dan saldo transaksi (dipakai buat bayar fee otomatis setiap ada order yang berhasil). Kedua-duanya diproses lewat Midtrans -- bisa pakai QRIS, transfer bank, atau e-wallet (GoPay, OVO, DANA, dll), dan saldo langsung bertambah otomatis begitu pembayaran sukses, tanpa perlu konfirmasi manual.

Kalau saldo transaksi habis, akses dashboard buat Admin/Staff otomatis ditangguhkan sampai di-top-up lagi -- tapi Owner tetap bisa masuk buat top-up kapan aja.

2. Customer bayar ke Toko (transaksi belanja)

Ini beda -- Customer bukan bayar lewat Midtrans, tapi langsung ke QRIS atau rekening bank milik toko itu sendiri (Owner upload gambar QRIS dan nomor rekeningnya di dashboard). Setelah Customer bayar, mereka checkout seperti biasa, dan pembayarannya dikonfirmasi manual oleh Owner/Admin/Staff toko lewat halaman Pesanan (cek mutasi rekening atau notifikasi QRIS masing-masing).

Kenapa gitu? Karena GancangPage cuma penyedia platform, bukan pihak yang menerima pembayaran produk -- uang dari Customer langsung masuk ke rekening/QRIS Toko, bukan lewat GancangPage sama sekali.

Ada 2 paket langganan (Basic & Pro) dengan biaya bulanan tetap, ditambah fee transaksi kecil per-order yang berhasil. Detail lengkap harga & fitur tiap paket bisa dicek di bagian "Pilih Paket Langganan" di halaman utama.

Tanggung jawab penuh ada di Toko (Owner) yang jual produk tersebut -- bukan GancangPage. GancangPage cuma penyedia platform teknologi (toko online, pembayaran, ongkir), bukan pihak dalam jual-beli antara Toko dan Customer. Kalau ada komplain produk, retur, atau refund, itu langsung diurus sama Toko-nya.

Enggak sama sekali. Semua pengaturan toko (tema, produk, pembayaran, tim) diatur lewat dashboard admin yang tinggal klik-klik, tanpa perlu nulis kode apapun.