Terakhir diperbarui: 15 Agustus 2026
Dengan mendaftar dan menggunakan GancangPage ("Platform"), kamu (selanjutnya disebut "Pengguna" atau "Owner") setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut.
Platform berarti GancangPage beserta seluruh layanannya (landing page, dashboard admin, halaman toko). Toko berarti tenant/subdomain yang dibuat Owner di Platform. Owner berarti pemilik akun yang mendaftarkan Toko. Admin/Staff berarti anggota tim yang diundang Owner untuk mengelola Toko. Customer berarti pembeli yang bertransaksi di Toko.
Owner wajib memberikan data yang akurat (nama, email, nama toko) saat mendaftar. Owner bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan password akunnya dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut, termasuk aktivitas Admin/Staff yang diundang.
GancangPage adalah penyedia infrastruktur teknologi (toko online, dashboard, perhitungan ongkir, notifikasi email) -- bukan pihak dalam transaksi jual-beli antara Toko dan Customer. Segala hal terkait produk yang dijual (kualitas, ketersediaan, deskripsi, harga, pengiriman fisik, komplain, retur, dan refund produk) adalah tanggung jawab penuh Owner Toko masing-masing, bukan tanggung jawab GancangPage. Customer yang bertransaksi di suatu Toko berhubungan langsung dengan Toko tersebut, bukan dengan GancangPage.
Owner dikenakan biaya langganan bulanan sesuai paket yang dipilih (Basic/Pro), ditambah fee transaksi per-order sesuai persentase paketnya. Fee transaksi dipotong otomatis dari saldo transaksi Toko setiap ada order yang berhasil dibayar. Kalau saldo transaksi habis, akses Toko untuk peran Admin dan Staff akan otomatis ditangguhkan sampai saldo diisi ulang (top-up) -- Owner tetap bisa masuk untuk melakukan top-up. Pembayaran langganan dan top-up saldo diproses melalui payment gateway pihak ketiga (Midtrans).
Refund produk (barang yang dibeli Customer dari suatu Toko) sepenuhnya menjadi kebijakan dan tanggung jawab Owner Toko yang bersangkutan -- GancangPage tidak terlibat dan tidak dapat memproses refund atas nama Toko manapun. Refund biaya langganan atau saldo transaksi yang sudah dibayarkan ke GancangPage bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kesalahan teknis yang terbukti murni dari sisi Platform, yang akan dievaluasi kasus per kasus.
Owner dilarang menggunakan Platform untuk menjual barang/jasa ilegal, melakukan penipuan, menyebarkan konten yang melanggar hukum, atau menyalahgunakan data Customer di luar keperluan transaksi yang wajar. Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Owner tetap memegang hak atas konten yang diunggah (nama toko, deskripsi, foto produk), namun memberikan izin kepada GancangPage untuk menampilkan konten tersebut sebagai bagian dari operasional Toko di Platform.
GancangPage berhak menangguhkan atau menghapus Toko yang melanggar Syarat & Ketentuan ini, atau atas permintaan Owner sendiri. Penghapusan Toko bersifat permanen dan menghapus seluruh data terkait (produk, order, user) dari sistem.
Platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan bebas gangguan sepenuhnya. GancangPage tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan pendapatan akibat gangguan layanan sementara.
GancangPage dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di dashboard.
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini bisa disampaikan lewat email resmi GancangPage.